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Sara, assistente virtual da Unimed Ribeirão Preto, ganhou prêmio de inovação


Data: 13/10/2020

Sara, assistente virtual da Unimed Ribeiro Preto, ganhou prmio de inovao

Com pouco mais de seis meses de atuação, a Sara, assistente virtual da Unimed Ribeirão Preto, já registra muitos clientes satisfeitos.

Confirmando este sucesso, toda a tecnologia aplicada à Sara garantiu o primeiro lugar no Prêmio CLIC de Inovação, uma iniciativa do Congresso de Líderes, Inovação e Ciência (CLIC), organizado pela VitALL, que é o Núcleo de Inovações da Unimed FESP (Federação do Estado de São Paulo).

A VitALL tem como objetivo integrar ideias inovadoras, em busca de soluções tecnológicas que atendam às necessidades das Unimeds do Estado de São Paulo.

“Fico muito feliz com esse desempenho da Sara. Este projeto foi o primeiro agente conversacional das Unimeds do Estado de São Paulo contando com inteligência artificial. Este prêmio vem como mais um reconhecimento de que estamos no caminho certo no que diz respeito a inovação tecnológica voltada para a área de saúde”, destaca Fabiano Rezende, Gerente de TI da Unimed Ribeirão Preto.

Confira os premiados:
1º lugar

Unimed Ribeirão Preto, que apresentou o case Projeto Agente Conversacional Sara, um programa de computador capaz de automatizar certas tarefas repetitivas que, antes, eram executadas exclusivamente por colaboradores.

2º lugar
Unimed Sul Paulista

3º lugar
Unimed São Carlos

Conheça a Sara
A assistente virtual da Unimed Ribeirão Preto está preparada para atender e responder a uma ampla variedade de demandas e dúvidas, oferecendo soluções rápidas e eficientes para os usuários da Unimed Ribeirão Preto. A Sara também pode ser utilizada por quem ainda não é cliente da cooperativa e quer consultar informações como preços de planos, exames e procedimentos.

O atendimento com a Sara fica disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, e pode ser iniciado diretamente pelo WhatsApp (11 2146-0750), APP Unimed Cliente SP ou até mesmo pelo site www.unimedribeirao.com.br .

No site, o avatar da Sara, representando por um rosto feminino, está localizada no canto inferior direito da página principal.

 



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