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Unimed Ribeirão Preto realiza pesquisa de satisfação dos beneficiários 2021


Data: 28/04/2021

Unimed Ribeiro Preto realiza pesquisa de satisfao dos beneficirios 2021

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES UNIMED RIBEIRÃO PRETO

89,76% dos entrevistados consideram o plano da Unimed Ribeirão Preto Muito bom ou Bom
Realizada pela agência Zoom e auditada pela Bureau de Projetos e Pesquisas, a pesquisa identificou o alto nível de satisfação dos clientes da Unimed Ribeirão Preto. Além de mais de 89% considerarem o plano Muito Bom e Bom, 83,16% recomendam os serviços da cooperativa médica para amigos e familiares.
 
O objetivo do trabalho foi identificar a satisfação de seus beneficiários em relação aos serviços oferecidos, visando propor ações de melhoria. O levantamento ouviu 600 beneficiários, dentre titulares e dependentes maiores de 18 anos de planos empresariais e familiares e foi realizado no período de 18 de fevereiro de 2021 a 17 de março de 2021 por meio de contato telefônico, abordando questões que atendem as normativas técnicas da Agência Nacional de Saúde.
 
Este resultado é reflexo das ações de melhoria contínua da Unimed Ribeirão Preto, que permanece trabalhando nas oportunidades de busca pela excelência ao longo do ano de 2021.

 




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